Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt.

Desondanks kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de gang van zaken en geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk. U vindt bijvoorbeeld dat u niet serieus genomen bent, onheus bent bejegend of u zijn andere tekortkomingen in onze praktijk opgevallen.

Wij willen dat dan zo snel mogelijk met u bespreken om zodoende hiervan te leren of zaken te verbeteren.  We zouden u willen vragen om hiervoor contact op te nemen met de zorgverlener in kwestie.

In sommige gevallen vindt u het misschien prettiger om dit via het Klachtenformulier te doen. U kunt dit invullen en afgeven of  opsturen, dit kan via de post maar ook via de mail.  We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Samen kunnen wij proberen tot een goede afhandeling te komen.

Indien wij hier echter niet in slagen, dan kunt u zich voor een onafhankelijk oordeel wenden tot:

Stichting en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE)
postbus 8018, 5601 KA Eindhoven
Tel: 088-0229100

Via de website kunt u meer informatie vinden over de SKGE en het formulier ‘Indienen klacht’ invullen en verzenden